[Question] Délais de livraisons Black Library
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[Question] Délais de livraisons Black Library
Je ne sais pas où poser ma question mais pour ceux qui ont déjà acheté sur le site de la black library: J'ai récemment pris un audio book qui a été envoyé il y a deux semaines, ça fait long, c'est aussi long d'habitude?
Merci
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Ackie Primarque - Messages : 3312
Age : 34
Localisation : Belgique
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Varney a écrit:Je ne sais pas où poser ma question mais pour ceux qui ont déjà acheté sur le site de la black library: J'ai récemment pris un audio book qui a été envoyé il y a deux semaines, ça fait long, c'est aussi long d'habitude?
Merci
D'abord qu'est-ce qui a été envoyé il y a deux semaines ? Ta commande ou l'envoi de ta commande ?
D'après mon expérience des commandes que j'ai pu passé au début en direct sur le site de la BL je sais qu'ils passent par le service postal britannique Airmail, qui passe ensuite le relais à la Poste dès que ça arrive en France. En moyenne le temps de livraison, au départ de l'Angleterre, est d'une semaine.
Si tu es certaine que ta commande a été envoyée et que tu ne l'as toujours pas reçu c'est que le colis c'est peut-être perdu en route... Mais faut pas perdre espoir, cela peut être long aussi.
Pourquoi tu ne passes pas par Amazon ? Ils ont tous les titres de la BL (y compris tous ceux qui existent en anglais ! Amazon fait beaucoup d'import) au catalogue, leurs entrepôts de logistiques sont les plus plus modernes et les grands de France (l'équivalent de 5 terrain de football !), ils t'envoient tes commandes en moins de deux jours si ils ont du stock, les frais de port sont gratuits pour les livres ou assimilés (et les commandes supérieures à 20 € pour d'autres articles). Leur service client est très réactif en cas de litige et ils te renvoient ta commande ou te la rembourse sans difficulté en cas de perte ou de vol. En bonus, leur "tracking" (suivi en ligne des colis via leurs plates-formes de distributions et la Poste) est pratique et fiable.
Administration Admin - Messages : 6893
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Je pense que c'est son audiobook qui est parti il y a 2 semaines.
Attends celle-ci,là c'était le week,peut-être aujourd'hui
Attends celle-ci,là c'était le week,peut-être aujourd'hui
Forum racial dédié à l'Adeptus Mechanicus
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Mortarion a écrit:Je pense que c'est son audiobook qui est parti il y a 2 semaines.
Hum... ça j'avais compris !
Mais c'est quoi le titre qu'elle a commandé ?
Il suffit de vérifier ensuite sur Amazon pour savoir si ils l'ont au catalogue, et la prochaine fois elle passe par Amazon et non par la BL dont on sait que le service logistique et d'expéditions est assez lourd et peu réactif.
Administration Admin - Messages : 6893
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Non j'ai écrit ça parce que t'as demandé si c'était sa commande ou l'envoi de sa commande
Après je sais pas ce qu'elle a commandé
Peut-être The Primarchs...
Après je sais pas ce qu'elle a commandé
Peut-être The Primarchs...
Forum racial dédié à l'Adeptus Mechanicus
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
C'est pas pour dramatiser mais j'ai déjà commandé un lot de posters sur leur site fin 2011 et malgré 2 envois je n'ai jamais rien reçu, j'ai été obligé de faire une demande de remboursement :/
Enfin j'ai peut être pas eu de bol tout simplement...
Enfin j'ai peut être pas eu de bol tout simplement...
Tooty Scout - Messages : 45
Age : 41
Localisation : Inconnue
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
C'est bien la commande qui est partie il y a deux semaine.J'ai récemment pris un audio book qui a été envoyé il y a deux semaines,
Quand à savoir ce que ce que c'est comme produit, on s'en fout un peu, là n'est pas le soucis.
Envois leur un mail si tu n'as rien reçu aujourd'hui.
Ils ont certainement un numéro de suivi sur leurs commande et peuvent donc la retracer.
Is Finecast using diamond mixed with cocaine?
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Dakka Primarque - Messages : 3776
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Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Dark Apostle a écrit:Ils ont certainement un numéro de suivi sur leurs commande et peuvent donc la retracer.
Rien de moins sûr sinon il serait en ligne lui aussi. La grande majorité de sites de ventes en ligne propose maintenant le tracking (ou suivi du colis) directement à partir des commandes faites, ce que la BL ne fait pas.
La faute à Airmail ou à la BL ?
Administration Admin - Messages : 6893
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Le problème est résolu car je viens de recevoir son colis.
Mais deux semaines, je trouve ça assez long car il m'arrive d'acheter des CDs en Amérique et ceux ci arrivent après seulement une semaine.
Mais deux semaines, je trouve ça assez long car il m'arrive d'acheter des CDs en Amérique et ceux ci arrivent après seulement une semaine.
Dernière édition par Gork le Lun 14 Mai 2012 - 12:14, édité 1 fois
On court et on tire, on tire et on court!!
Y faut lancer la goupille et garder l'autre bout! ...Huummmm???... BOUUUUM!!!
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Gork Sergent Space Marine - Messages : 663
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Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Gork a écrit:Le problème est résolu car je viens de recevoir son colis.
Mais deux semaines, je trouve ça assez long car il m'arrive d'acheter des CDs en Amérique et ceux arrivent après seulement une semaine.
Varney c'est toi ? Sors de ce corps ! Tu postes à partir du compte de Gork !
Kairos le Tisseur Sergent Space Marine - Messages : 653
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Tu postes à partir du compte de Gork !
Le problème est résolu car je viens de recevoir son colis.
Bonne nouvelle alors.
C'est certainement un retard de la RAM ou de La Poste.
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Dakka Primarque - Messages : 3776
Localisation : Pom Pom Galli
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Gork a écrit:Le problème est résolu car je viens de recevoir son colis.
Mais deux semaines, je trouve ça assez long car il m'arrive d'acheter des CDs en Amérique et ceux arrivent après seulement une semaine.
Ouaip Je connais ce site.... un pote a moi me fait passer des commandes.. Brutal Bands.. ou un truc de style non ?
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Roboutte Guilliman Maître de Guerre - Messages : 4523
Age : 58
Localisation : Suisse, Montpellier, Savoie.. Le multiverse quoi
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Kairos: Non c'est bien Gork, pour acheter sur internet c'est avec mon compte paypal donc l'adresse de livraison est la mienne.
Roboutte: non c'est souvent sur ebay et souvent des vendeurs américains.
Roboutte: non c'est souvent sur ebay et souvent des vendeurs américains.
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Gork Sergent Space Marine - Messages : 663
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Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Ah bonnd nouvelle,le pire c'est que j'ai écrit "peut-être aujourd'hui". Je doit avoir un don
Forum racial dédié à l'Adeptus Mechanicus
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Le problème est résolu mais merci pour vos réponses. En effet, deux semaines, c'est long. Vous me conseillez d'acheter sur Amazon mais j'ai deux question:
Les délais sont-ils moins longs?
Peux-on payer avec paypal?
Les délais sont-ils moins longs?
Peux-on payer avec paypal?
Perdu, c'était Dark king et Lightning tower. J'ai déjà The PrimarchsMortarion a écrit:Peut-être The Primarchs...
Ackie Primarque - Messages : 3312
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Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Non.Peux-on payer avec paypal?
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Dakka Primarque - Messages : 3776
Localisation : Pom Pom Galli
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Amazon,pas PayPal,mais les délais sont supers courts à ce qu'il paraît,2 ou 3 jours.
Le pire c'est que t'avais dit que tu allais le prendre,j'ai zapé
Le pire c'est que t'avais dit que tu allais le prendre,j'ai zapé
Forum racial dédié à l'Adeptus Mechanicus
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Les délais de livraison d'Amazon (en fonction de l'état de leurs stocks pour les titres commandés bien sûr) sont de 48 heures.
Si ils sont en rupture faut compter plus longtemps, mais Amazon fait beaucoup de réassorts sur les produits pas trop anciens, et en fonction des volumes de commandes pour tel ou tel article ils se réapprovisionnent rapidement. Leur service logistique est d'une efficacité diabolique. Normal si ils veulent conserver leur place de N°1 mondial.
Concernant les modes de paiements, il reste la CB, classique. A savoir qu'Amazon ne facture qu'au moment de l'expédition de la commande, ce qui est bien.
Si ils sont en rupture faut compter plus longtemps, mais Amazon fait beaucoup de réassorts sur les produits pas trop anciens, et en fonction des volumes de commandes pour tel ou tel article ils se réapprovisionnent rapidement. Leur service logistique est d'une efficacité diabolique. Normal si ils veulent conserver leur place de N°1 mondial.
Concernant les modes de paiements, il reste la CB, classique. A savoir qu'Amazon ne facture qu'au moment de l'expédition de la commande, ce qui est bien.
Administration Admin - Messages : 6893
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Idem pour la fna.com, 48h et j'avais mon bouquin "La fondation" des fantômes de Gaunt. En plus nous avions le suivi postal du colis.
Cartes stellaires - Mise en parallèle des acteurs de l'HH - Terra au M31 - Terra: Palais Impérial - Prospero: Plan de Tizca - Mars au M31 - Chronologie HH
Solathen Capitaine Space Marine - Messages : 944
Age : 42
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Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Le plus fort (par rapport à la Fnac) c'est qu'Amazon fonctionne de la même façon pour les titres en anglais de la Black Library ! 48 chrono !
Ils croisent de façon optimale les commandes passées sur leurs différents sites web localisés dans chaque pays et la logistique de leurs multiples entrepôts de stockage dans toute l'Europe et sans doute les États-Unis.
Ils croisent de façon optimale les commandes passées sur leurs différents sites web localisés dans chaque pays et la logistique de leurs multiples entrepôts de stockage dans toute l'Europe et sans doute les États-Unis.
Administration Admin - Messages : 6893
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
J'avoue Amazon c'est le top niveau traitement des commandes/délais de livraison... Par contre mes omnibus des fantômes de Gaunt ne sont pas arrivés dans un super état... en même temps vu la taille des engins je suppose que ça a plus tendance à s'abîmer que les livres de poche.
Tooty Scout - Messages : 45
Age : 41
Localisation : Inconnue
Re: [Question] Délais de livraisons Black Library
Faut dire qu'aussi les omnibus c'est pas le summuim de la résistance, autant de pages à tenir avec une reliure basique...
Autrement, je n'ai toujours pas reçu mon Seule la mort d'Amazon.
Ce n'est pas une critique, Amazon fait d'ordinaire du très bon boulot et pour le coup c'est moi qui m'y suis pris trop tard, mais ça commence quand même à tarder.
Emperor Maître de Guerre - Messages : 4754
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